ثبت دامنه

تمام سرویس‌های سلام سرور دارای پشتیبانی هستند. تیم فنی ما از طریق سیستم تیکتینگ ناحیه کاربری (و در صورت فعال بودن، چت آنلاین) همراه شماست و تلاش می‌کند در کوتاه‌ترین زمان ممکن به سوال‌ها و مشکلات شما پاسخ دهد.

میزان و نوع پشتیبانی در سلام سرور به نوع سرویس شما بستگی دارد:

• هاست و میزبانی وب

  • راهنمایی در اتصال دامنه

  • رفع خطاهای رایج هاست (لود نشدن سایت، خطای ۵۰۰، مشکل ایمیل و…)

  • راهنمایی در استفاده از کنترل‌پنل و امکانات سرویس

• دامنه و SSL

  • پیگیری وضعیت ثبت، تمدید و انتقال دامنه

  • راهنمایی در تنظیم DNS

  • راهنمایی فعال‌سازی و تمدید گواهینامه‌های SSL

• سرور مجازی و سرور اختصاصی (به‌صورت پیش‌فرض بدون مدیریت کامل)

  • پشتیبانی در سطح زیرساخت (شبکه، سخت‌افزار، دسترسی به سرور)

  • در صورت وجود پلن‌های مدیریت‌شده، خدمات نرم‌افزاری و کانفیگ سرور به‌صورت جداگانه قابل ارائه خواهد بود.

به‌طور خلاصه: در هاست، بیشتر امور به‌صورت کامل کنار شما هستیم؛ در سرورها، مسئولیت اصلی مدیریت سیستم‌عامل و نرم‌افزار با کاربر است و ما پایداری و دسترسی زیرساخت را تضمین می‌کنیم.

بله.
در سلام سرور می‌توانید درخواست مدیریت سرور / میزبانی را از طریق تیکت به واحد پشتیبانی ارسال کنید.
با توجه به نوع سرویس و نیاز شما، امکان‌سنجی انجام می‌شود و شرایط، جزئیات و در صورت وجود، هزینه‌ی این خدمات به شما اعلام خواهد شد.